Política de Envio e Entrega

A Nuvea trabalha para que seu pedido seja processado e entregue com segurança.

Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processo de separação, preparação e envio.

O cliente receberá as informações disponíveis para acompanhar o andamento do pedido.

Prazo de entrega

Nossa estimativa habitual de entrega é de 4 a 7 dias, podendo variar de acordo com a região, disponibilidade do produto, transportadora, feriados, condições logísticas e outros fatores externos.

O prazo apresentado na loja deve ser considerado uma estimativa, salvo quando informado expressamente de outra forma no momento da compra.

Rastreamento

Quando houver código de rastreamento disponível, ele será informado ao cliente para acompanhamento da entrega.

Endereço incorreto

É responsabilidade do cliente conferir os dados de entrega antes de concluir a compra.

Caso identifique algum erro no endereço após realizar o pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível.

Não podemos garantir alterações depois que o pedido já tiver sido processado ou enviado.

Problemas com a entrega

Se houver atraso relevante, dificuldade no rastreamento ou outro problema relacionado à entrega, fale conosco:

WhatsApp: (11) 9197-2440
E-mail: contato@usenuvea.com